Découvrez les solutions vocales IA ou les voix professionnelles pour l’hôtellerie et la restauration
Demander un devisLa première impression de votre hôtel commence au téléphone
Avant d’arriver à la réception, de nombreux clients appellent pour réserver, confirmer ou demander des informations. Voices & Media Solutions crée les messages téléphoniques qui accueillent, orientent et accompagnent ces appels, avec des voix professionnelles ou des voix IA de haute qualité, dans la langue de chaque client.
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Pour les hôtels et les restaurants, nous commençons par l’essentiel :
Pour les réservations, les événements, les groupes et les services commerciaux, nous enregistrons tout le parcours de l’appel :
Nous livrons les fichiers au format exigé par le standard téléphonique de l’hôtel ou par l’opérateur.
Renouvelez vos messages aux périodes qui comptent le plus et montrez que votre hôtel vit au rythme du calendrier :
Voix off professionnelles : enregistrées dans notre propre studio ou en session à distance, avec des comédiens choisis pour l’image de votre hôtel ou restaurant.
Voix IA clonées de haute qualité : créées à partir de comédiens réels, avec leur consentement et contre rémunération. Elles permettent de mettre à jour vos messages en quelques heures et de garder la même voix dans toutes les langues et à chaque saison.
Portugais du Portugal et du Brésil, anglais, espagnol, français, allemand, italien et d’autres langues, avec des comédiens natifs ou des voix IA. Vos clients entendent votre hôtel dans leur langue dès le premier appel.
Questions fréquentes
Au minimum, un message d’accueil et un message d’attente. Le message hors horaires n’est nécessaire que si la réception ferme ou si la ligne est reliée à la centrale de réservation et au service commercial. Les hôtels dotés de services commerciaux peuvent bénéficier d’un menu d’orientation vers les réservations, les événements et le restaurant, avec message d’attente et message hors horaires.
Les restaurants ont besoin de messages d’accueil et d’attente pendant les heures d’ouverture, et d’un message hors horaires indiquant les jours et horaires d’ouverture.
Surtout pour indiquer s’il est ouvert ou fermé et s’il est possible de réserver. Les restaurants ne peuvent souvent pas décrocher, et un client qui n’obtient pas de réponse peut penser que l’établissement est fermé et aller ailleurs.
On n’a jamais deux fois l’occasion de faire une bonne première impression », et c’est aussi vrai au téléphone. Répondre avec une voix chaleureuse, des messages informatifs et en plusieurs langues donne une image professionnelle et montre votre attention envers chaque appelant.
Avec des voix IA, les messages peuvent être prêts le jour même. Avec des comédiens voix off, il faut généralement deux à trois jours ouvrés, selon les voix choisies et le nombre de langues.
Oui. Nous préparons des versions thématiques pour Noël, le Nouvel An, le Carnaval, Pâques et les vacances, ainsi que des mises à jour à chaque nouvelle offre ou nouveau service.
Oui. Nous les livrons au format et à la qualité exigés par votre standard ou votre opérateur télécom.
Oui, avec des comédiens natifs ou des voix IA de haute qualité, y compris en portugais du Portugal et du Brésil.
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